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单位图标 瑞安市瑞步体育用品有限公司

单位性质: 股份制企业     行业: 批发/零售     规模: 500-1000人  
特步天猫京东售前售后客服 (3人) 邮件:28867443@qq。com 
 工作地点: 瑞安市    最低学历: 不限    工作经验: 不限    工作方式: 全职    薪资: 面议    性别:不限  
职位描述
1. 日常运营工作开展
1.1、旺旺/咚咚在线客服接待,负责引导客户购买产品:通过在线聊天和电话,促进客户下单。
1.2、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;耐心的解答客户的咨询,做好客户服务工作。
1.3、做好售后服务协助工作:及时跟进客户对产品的疑问,并及时跟公司售后部做好对接,务必将客户的问题高效、完善的处理好。
1.4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
1.5、其他工作:做好日常订单统计及上级安排的临时工作;
职位要求
1、具备良好的沟通能力、应变能力以及良好的服务意识;
2、打字速度每分钟在60个字以上;
3、具备专业的商品知识以及平台规则;
4、对淘宝会员的购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
5、1年以上销售行业相关工作经验,中专(含)以上学历,电子商务相关专业优先;
6、综合能力:良好服务意识+销售热情+良好心理素质+沟通能力+良好团队合作精神+责任感+应变能力+执行力+耐心、细心+打字速度快。
     
    瑞安瑞步体育用品有限公司成立于2005年,是一家集零售和批发为一体的专业体育用品运营代理企业,核心业务为体育品牌综合代理,主要从事运动服装/鞋类商品的批发、代理等业务。公司获得泉州三兴集团授权委托,成为该集团旗下知名运动品牌“特步”品牌的浙南区域代理商,全面负责特步品牌的营运销售推广。目前客户网络遍布浙南五市(温\台\衢\金\丽)。
联系方式
联 系 人: 冯秀华 ( 联系我时,请说是在瑞才网看到的,谢谢!)
传    真: 0577-65120352
电    话: ( 登录 后可查看完整联系方式)
手    机:( 登录 后可查看完整联系方式)
地    址: 瑞安市东山经济开发区第二农场毓蒙路388号特步4楼 查看地图
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